Signal / customer data
Know the customer.
Not the segment.
Waarom loyaliteit, appgebruik en data samen veel meer kunnen betekenen voor lokale retail dan fysieke spaarkaarten en brede klantprofielen.
Know the customer.
Leadership
Een bedrijf dat alleen draait als jij er bent, is nog geen systeem.
Mijn eigen verschuiving van alles zelf doen naar structuur, eigenaarschap en betere routines.
Operations
Als de boot je supply chain is.
Wat eilandlogistiek je leert over voorspellen, buffers en keuzes maken onder onzekerheid.
Hospitality
Retail wordt sterker als gemak ook gastvrij voelt.
Waarom foodservice, convenience en hospitality niet als losse werelden hoeven te functioneren.